Preguntas frecuentes

 ¿COMO ENCUENTRO LO QUE BUSCO?
1. Funcionamiento del buscador.

Buscador de catálogo de muebles

En el centro de la cabecera existe un simple pero muy potente buscador. Cualquier cosa que necesites prueba a preguntarle y quizás te lleves una sorpresa.

Fabricantes, modelos, una palabra en concreto... Si encuentra un producto que se corresponda con lo que buscas te lo mostrará.

Búsqueda en catálogo de muebles

En el ejemplo hemos escrito el principio de la palabra abatible y empieza a mostrar los resultados conforme los encuentra. Un intro y te mostrará todos los productos que se correspondan.

Cada día vamos introduciendo nuevos productos por lo que cada día le costará mas tiempo encontrar lo que buscas. Se paciente. ;)


 DEMASIADOS RESULTADOS. ¿COMO FILTRO?
2. BARRA DE FILTROS. ¿qué es y donde está?

Barra de filtro de catálogo de muebles

Una vez elegida una de las tres secciones principales (SALON COMEDOR, DORMITORIO PRINCIPAL u OTRAS HABITACIONES) y encima del listado de productos, aparecerá una barra de filtro que mediante desplegables nos va a permitir afinar la búsqueda en varios parámetros.

Podrás seleccionar varios valores en el mismo filtro. Por ejemplo 3 colores distintos.

También podrás usar más de un filtro. Por ejemplo 3 colores distintos entre un rango de precio, en una o varias subcategorías concretas y realizado en un material determinado.

El número que aparece junto a los valores del filtro, son los artículos que coinciden con el valor concreto. 


3. Categorías:

filtro de categorías de catálogo de muebles

Una vez elegido la sección de salón, dormitorio u otras habitaciones tendremos la posibilidad de elegir entre categorías de productos concretos para ese tipo de habitación.


4. Venta online:

filtro de venta online de catálogo de muebles

A pesar de la vocación de catálogo informativo, existen algunos productos que se pueden comprar directamente. Con éste filtro nos aparecerán exclusivamente esos.


5. Precio:

filtro de precios en catálogo de muebles

Con este importante filtro podremos buscar lo más acorde a nuestro presupuesto.

filtrado de precio en catálogo de muebles

Los precios son iva incluido, así como el transporte y montaje en Zaragoza ciudad siempre que no lleve cortes especiales u otras modificaciones.

Para alrededores de Zaragoza y dependiendo de la distancia podría llevar incremento por lo que habría de consultarse.

En otras ciudades tendrás que consultar directamente a la tienda que recomendemos en esa ciudad ya que los costes de distribución pueden variar de una ciudad a otra.

En caso de ser artículos con opción de venta online, será igualmente con portes incluidos pero no montaje. No obstante los artículos que vayamos incluyendo con opción de compra online serán muy fáciles de montar o irán ya montados.


6. Color:

filtro color en catálogo de muebles

El filtro color nos va a mostrar los muebles que se fabriquen en el color seleccionado o lo más parecido. No quiere decir que el producto lo va a mostrar del color elegido, sino QUE SE PUEDE FABRICAR en ese color.

En algunos casos hemos reagrupado y/o renombrado y no corresponderá el nombre del color con el que le asigna el fabricante a fin de no tener colores muy similiares duplicados y permitir búsquedas más certeras.

En algunos productos no hemos filtrado todos los colores en los que se fabrican ya que se complica considerablemente la aplicación práctica. Por ello es conveniente tenerlo presente y siempre se nos puede consultar al respecto.


7. Realizado con:

filtro de materiales de catálogo de muebles

Este filtro nos muestra el material principal con el que está realizado el producto. También lo hemos intentado simplificar al máximo e irán apareciendo más o menos según existan resultados en la búsqueda.


8. Fabricado en:

filtro de paises de catálogo de muebles

La mayoría de los productos publicados van a ser del mercado Español debido a que estamos orgullosos de tener una inmejorable oferta nacional con producto de gran calidad e inmejorable precio. 

No obstante, en tienda tenemos productos de otros paises como Italia, Francia, Portugal, etc... e incluso de fuera de la CEE que conforme vayamos completando el catálogo iremos introduciendo. Con este filtro podrás ver la nacionalidad del producto si lo consideras oportuno.


9. Calidad:

filtro de calidad en catálogo de muebles

De una forma muy visual, intentamos indicar el nivel de calidad del producto bajo unos parámetros que expondremos detalladamente más adelante ya que son extensos y de todo tipo.

No se basarán exclusivamente a la calidad del material, sino que bajo nuestro criterio y experiencia hemos tenido en cuenta a la hora de generar el algoritmo, factores como el comportamiento del producto con el paso del tiempo, la relación calidad precio, si el fabricante atiende rápido una incidencia, etc, etc...

Te ayudará a buscar el nivel que esperas del mueble, ya que con una buena fotografía puede parecer un mejor producto y llevarte a engaño. Evitar eso es la finalidad de éste filtro. En cualquier caso, productos que no pasen nuestro mínimo aceptable no los vendemos en tienda ni los mostraremos aquí.


10. Estilo:

filtro de estilos en catálogo de muebles

En un nuevo intento de simplificar e intentando que éste catálogo sea para todo tipo de público y no sólo para técnicos de la decoración, vamos a distinguir tres únicos grupos. Clásico, Rústico y Moderno.

Por tanto vamos a obviar tendencias y/o definiciones (vintage, pop-art, chic, colonial, romántico, contemporáneo, minimalista, oriental, exótico, zen, etc, etc...) agrupándolos en los tres estilos citados anteriormente.

Algunos productos no los vamos a incluir en ninguno de esos grupos como por ejemplo una almohada. Por tanto tendrás que usar con cuidado este filtro.

Deberás tener en cuenta que en la actualidad es muy habitual mezclar estilos, o se ha vuelto tan estrecha la línea que separa un estilo de otro, que puedes encontrar un sofá de líneas rectas en la categoría “moderno” y ser ideal para tu ambiente clásico.


11. Tiempo de fabricación:

filtro tiempo de catálogo de muebles

El tiempo de fabricación es meramente orientativo. Por tanto no nos hacemos cargo de que el fabricante no cumpla con los tiempos que habitualmente nos viene realizando debido a una sobrecarga de trabajo, falta de algún suministro u otro motivo.

A esos tiempos habría que sumarle el transporte y disponibilidad en montaje.

Si para ti es importante saber el tiempo aproximado, este filtro puede servirte de ayuda.


 INFORMACION GENERAL
12. ¿Hay más descuentos o promociones?

En tienda SI.

Tenemos ofertas que no vamos a publicar en web por que sería imposible mantenerlas actualizadas. Pásate por la tienda y te informaremos.

Además ofrecemos más descuentos, financiación en las mejores condiciones, etc...


13. No puedo comprar. ¿Qué pasa?

La mayoría de los productos son catálogo informativo sin venta online y que tendrás que pasarte por una de las tiendas recomendadas.

No obstante tienes varios que si podrás comprar directamente en la web y que usando la BARRA DE FILTROS te será muy fácil localizar.


14. ¿Está incluido el IVA?

Si. todos los precios son IVA incluido


15. El transporte y montaje, ¿está incluido?

Si. En Zaragoza el transporte y montaje está incluido y es realizado por verdaderos profesionales algunos de ellos con más de 30 años trabajando para nosotros.

No son montadores externos, ya que consideramos el proceso más delicado.

Es muy peligroso ya que entran en tu casa, tienen que ir asegurados, saber lo que hacen y no tener relación contractual contigo para evitarte responsabilidades ante un accidente laboral o de otro tipo. Todo lo asumimos nosotros con personal propio de la empresa. Cuidado con esto ya que nunca pasa nada... hasta que pasa.

En la encuesta de satisfacción que realizamos al finalizar a nuestros clientes, los montadores suelen llevarse la mejor puntuación de todo el proceso. Tanto por profesionalidad en el montaje, como por amabilidad, limpieza y puntualidad.


16. ¿Qué métodos de pago admitimos?

En web admitimos el pago mediante cheque y transferencia. Recomendamos transferencia por ser mucho más rápido.

En tienda admitimos prácticamente todos. Cualquier tarjeta, transferencia, cheque, financiación a la medida, efectivo, etc...


17. ¿Puedo ver un dibujo de cómo quedaría mi habitación?

En tienda contamos con dos estaciones de CAd con los dos programas más punteros y actualizados. Aca y Planit. Por tanto podemos efectuar dibujos 3D renderizados para que tengas total seguridad. Planit incluso trabaja con ficheros sketchup que pudieras habernos facilitado.

En web no facilitamos ese trabajo ya que los productos que vendemos por web no requieren dibujo.


18. ¿Quien tiene acceso a mi información personal?

Los datos proporcionados son tratados con la máxima confidencialidad y NO serán compartidos ni cedidos a terceros. Las claves que nos facilites no son visibles ni para nosotros mismos.


19. ¿Que pasa si no recuerdo mi contraseña?

No te preocupes.

Si olvidaste tu contraseña haz click en "¿olvidaste la contraseña?" te pedirá que indiques el email con que te registraste y automáticamente recibirás una nueva contraseña.


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